少女潘金莲伦理片

 

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2020-3-11 1:45:26
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乐视被指“免费”藏圈套

乐视被指“免费”藏圈套

流动页下方淡色字体提醒的流动规定中,阐明晰间断包月及遏制续费。

  日前,王老师向本报反应,1 月 4 日他加入了乐视网 1 分钱体会 7 天会员的名目,谁料 7 天完毕后,却在未获任何告诉的状况下主动续费,被乐视扣掉 18 元的会员费。对此,乐视网客服示意,开明会员前就有阐明,若是不敞开主动续费选项会默许续费。状师指出,此举损害了耗费者的正当权柄。

  免费体会后主动扣款

少女潘金莲伦理片  据王老师称,他加入了乐视网推行的“一分钱享用 7 天会员”效劳,用领取宝账号登录乐视网,领取 1 分钱,取得 7 天会员体会。但体会完毕后,发觉乐视主动从领取宝里扣减了 18 元会员费。“扣费前,我没有收就任何扣费提醒和讯问资讯,问都没问用户定见,就间接扣费了,霸王条目吗?”

少女潘金莲伦理片  记者依据王老师的经验在网上搜刮发觉,和他同样遭逢的网友不在少数,大可能是加入了乐视网“一分钱享用 7 天会员”后主动被扣费。此中一网友通知记者,他讯问客服时被奉告,“要在加入 7 天免费会员完毕前把充值账户中的主动续费点击停息才行,不然账户会被主动扣钱。”

  流动页面阐明很分明

  记者上乐视网看到,流动页面为免费开明会员页面,下面标明着要开明间断包月效劳才干支付 7 天免费会员。页面下方有一行很浅的字体提醒怎么取缔间断包月及遏制续费的方法。点击进入页面后,会有绑定领取宝账户的页面,并天生需求缴纳 1 分钱的定单。记者注重到,除流动页面的淡色字揭示以外,其余页面均无提醒怎么取缔。乐视网的客服职员通知记者,在加入此项流动的页面上阐明非常分明,“若是不敞开这个选项就会被扣费”。

  未实时揭示误导耗费者

少女潘金莲伦理片  对此,北京康普状师业务所的吴立宏状师示意,加入会员流动的耗费者和乐视网归于条约AV视频 。商家该当做出显着的揭示,但商家仅是开端页面做出提醒,在以后未做出提醒。耗费者能够根据严重误会来撤消和改变条约AV视频 。别的,在流动完毕后,商家并未实时提醒及讯问,便主动充值续费,存在误导耗费者消耗的状况,进犯了耗费者的知情权。

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